Tu clínica veterinaria, a un clic de distancia

Sí, y no empiezas de cero. Descargas la plantilla y subes clientes, mascotas, inventario con sus lotes y caducidades, servicios y proveedores. Antes de guardar ves una vista previa fila por fila —qué se crea, qué se actualiza y qué trae error—, te bajas el archivo de las filas rechazadas para corregirlas, y un lote ya aplicado se puede deshacer.

Si vienes de otro programa, mándanos tu exportación y la acomodamos contigo antes de que arranques. El historial clínico y de vacunas de años anteriores todavía se carga a mano: dinos qué tienes y te decimos exactamente qué se puede pasar.

Porque el gasto no es la cuota, es lo que se está yendo sin que nadie lo vea. En una clínica mediana los refuerzos de vacunación y desparasitación que nadie vuelve a agendar valen entre $15,000 y $40,000 al mes, y entre el 15% y el 25% de la agenda se cae por citas que no se confirman.

La cuenta es corta: si los recordatorios te recuperan una sola cita de refuerzo por semana, el plan ya se pagó — y lo que sobre queda en la clínica. A eso se suma lo que un sistema de catálogo no trae: hospitalización de verdad, con kardex que descuenta del lote, tablero del piso y hoja de alta.

14 días gratis con el plan Pro / Hospital completo, sin tarjeta. Se prueba el techo, no una versión recortada.

Y el tiempo se gana usando: al terminar los cuatro pasos de configuración de tu clínica se extiende a 21 días, y si conectas WhatsApp se suman 3 más.

La cuenta queda lista el mismo día y el equipo aprende sobre la marcha: al primer ingreso arranca solo un recorrido guiado, y cada pantalla tiene el suyo — hay 18 tutoriales dentro de la app. Si alguien no encuentra algo, Ctrl + K abre un buscador que lleva directo a la pantalla que resuelve lo que escribió.

Puedes cargar datos de ejemplo para que practiquen sin ensuciar la cuenta, y borrarlos de un golpe cuando vayan a trabajar en serio.

Esencial es para un consultorio: 2 usuarios, con agenda, expediente, inventario, punto de venta y portal del cliente. Crecimiento es para una clínica con equipo: 8 usuarios, más compras, gastos, crédito, reportes avanzados y campañas. Pro / Hospital abre los usuarios sin límite, incluye 2 sucursales —de la tercera en adelante se agregan por separado— y suma hospitalización.

Si solo te falta un usuario o una sucursal más, se agregan como complemento sin cambiar de plan.

No hay nada que instalar ni servidor que mantener: VetNova corre en el navegador de la computadora, la tablet y el celular que ya usas, y puedes dejarla en la pantalla de inicio como una app. La cámara del teléfono sirve para las fotos del paciente.

Eso sí, con franqueza: necesita internet. No hay modo sin conexión, así que si se cae la red en el consultorio, no se puede consultar la agenda.

Sí, salen de tu propio número: lo vinculas escaneando un QR y lo desconectas cuando quieras, sin costo por mensaje. Es la ventaja de que tu cliente reciba el aviso del número que ya tiene guardado.

Y lo que nadie te dice: no es la API oficial de Meta, es una conexión sobre el protocolo de WhatsApp Web. Por eso los envíos se espacian para imitar el uso humano y hay un tope diario de seguridad — el riesgo de que WhatsApp restrinja un número que manda mucho existe siempre, y esos límites están justo para eso. Si la conexión se cae o se alcanza el tope, el aviso sale por correo y te avisamos para reconectar.

No, y es a propósito: una app que hay que instalar la usa menos de uno de cada diez dueños. El tuyo entra al portal desde su navegador con el enlace de tu clínica, su teléfono o correo y un código de 8 caracteres que le da tu recepción. Sin descargas y sin contraseñas que recordar.

Ahí ve el expediente de su mascota, el carnet de vacunación, sus estudios y documentos, el avance de la orden con fotos y su estado de cuenta. Si tú lo activas, también puede pedir cita y reagendarla él mismo.

La interfaz está completa en español, inglés, francés, alemán y portugués de Brasil, y cada persona de tu equipo elige el suyo. Los correos y mensajes que salen a tus clientes también van en el idioma que configures para la clínica.

Sí, con el plan Hospital. Creas una llave desde Configuración › Desarrolladores y decides exactamente qué puede hacer: por ejemplo, que tu contador solo pueda ver las ventas y las cuentas por cobrar, y nada más. También puedes registrar avisos automáticos (webhooks) para que su sistema se entere en cuanto entra un pago, sin estar preguntando.

Quien vaya a programar la conexión tiene toda la documentación en vetnova.mx/desarrolladores, y la puede probar ahí mismo sin registrarse. Además le damos un entorno de pruebas: una copia de tu clínica con datos inventados donde se puede equivocar sin que le llegue un solo mensaje a un cliente tuyo.

Lo que no sale por ahí, y es a propósito: el expediente clínico, las recetas y la hospitalización. Son datos de salud y su salida pide una decisión que todavía no hemos tomado — preferimos decírtelo así a que lo descubras a medio proyecto.

Los precios están en pesos mexicanos por mes y ya incluyen IVA: lo que ves en la tarjeta es lo que se cobra. Si prefieres pagar el año, son dos meses gratis.

Sin permanencia forzosa. Cancelas cuando quieras desde tu propia cuenta —y puedes deshacerlo—. Si pagas por mes, la baja surte efecto al terminar el mes que ya pagaste. Si pagas el año, tienes cinco días hábiles desde el pago para arrepentirte y te devolvemos todo; pasado ese plazo, lo que no alcanzaste a usar te queda como saldo a favor, no en efectivo. Si algún día cambiamos el precio, te avisamos con 30 días de anticipación, puedes cancelar antes de que aplique, y una anualidad ya pagada no se toca hasta su renovación.

Todavía no.

Hoy VetNova emite recibos internos con folio consecutivo, con el logo y los colores de tu veterinaria, listos para imprimir o compartir en PDF — pero no son comprobantes fiscales. La facturación fiscal está en construcción y no la incluimos en ningún plan hasta que exista. Preferimos decírtelo aquí que dejar que lo descubras después.

Solo tu equipo, y cada persona únicamente lo que su rol permite. La información de tu clínica está aislada de las demás dentro de la base de datos, las conexiones van cifradas y el segundo factor (2FA) es obligatorio para las cuentas de administración.

Los respaldos de la base se guardan cifrados fuera del servidor y la restauración ya se probó contra datos reales, no solo en el papel. La infraestructura está alojada con proveedores fuera de México, y así se declara —con la lista completa— en nuestro Aviso de Privacidad.

Los datos de tus clientes y tus pacientes son tuyos. Tu clínica es la responsable de esa información y VetNova es el encargado que la procesa por cuenta tuya, nunca para fines propios: está escrito en el anexo de los Términos y Condiciones, no solo en esta página.

Si te vas, al terminar el contrato tienes 30 días naturales para pedir la exportación de tu información. Mientras seas cliente, cada expediente se puede generar en PDF para entregarlo a otra veterinaria, y el sistema trae el módulo para atender las solicitudes ARCO de tus clientes con su plazo legal calculado.